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如何通过社交网络有效检测声誉风险 声誉风险可能会影响任何公司。年,阿迪达斯30年来首次出现运营亏损7亿欧元,该运动品牌预计年收入将下降12亿欧元。这些损失与供应链问题或通货膨胀无关。根据这家德国设备制造发布的新闻稿,这些结果是由于阿迪达斯在叶)发表反犹太言论后终止了与叶的关系。 系列将被取消,客户的负面反应凸显了与第三方关系相关的声誉风险。 当阿迪达签下他时,叶/坎耶·韦斯特就已经有过不可预测和不当反应的历史,这可以追溯到他在音乐录影带颁奖典礼上的事件。对社交媒体和新闻的分析可以证明这段历史。此外,他在社交媒体上的争议性言论升级为反犹太主义言论,导致阿迪达斯和其他品牌终止了合作。风险筛查工具将有助于评估此类合作潜在的增加风险。 如何利用社交媒体监控工具检测声誉风险? 事实上,社交监控和倾听平台是监控潜在风险出现的绝佳工具。 我们已经在之前的文章中看到某些分析方法(类型和矩阵)如何为在风险发生时更好地管理风险做好准备

这些风险可能会产生声誉运营和法律/监管影响

它们还可能导致欺诈行为增加(1)。解释风险和预测专家。 事实上声誉风险公司最重要风险之一。这是对来个国风险管理专家的调查得出的结论(2)。球企业最重要的风险(安联) 这种声誉风险对公司的重要性因国家而异:例如,在芬兰排名第九,在哥伦比亚排名第八,在比利时排名第七,在摩洛哥排名第五。 声誉风险也可能因其他风险而产生,例如网络事件(影响声誉的数据泄露)、业务中断(产生负面反馈的交付和产品故障)、宏观经济发展(例如负面评论中突出显示的产品价格上涨)。 这三大风险(网络、商业和宏观经济)年全球 埃及电话号码表 所有企业面临的三大风险。 为了更好地预测和检测声誉风险,需要对发行人、利害关系方、驱动因素、发布和传播来源进行分析,明确风险指标。 新的号召性用语 二. 为您建立声誉的实体 有必要区分声誉风险根源的实体与传播和传播信息的行为者,从而放大最初声誉问题的影响。 、风险产生主体 有四种主要类型的实体可能会影响您组织的声誉。风险检测工具必须集成所有这些参与者: 组织本身:通过集体行动(或不行动)和自己的决策,公司可能对其声誉产生风险。


险利益相关者与风险沟通和传播的实体 他们是组织和个

您的网络和社交媒体监控和分析工具必须将它们纳入监控范围。 根据您品牌的知名度和组织的规模,它们的数量会更多或更少。这就是为什么检查与以下相关的潜在风险很重要: 到。外部实体:他们对你的品牌说好或坏 政府部门和上市公司 以前的学生 协会和联合会 竞争对手 互联网用户 消费者 伊格莱西亚斯 有影响力的人 名人和名人 意见领袖 公民新闻 压力组 独立媒体 媒体 社交媒体 抗议运动 翁格 国际组织 监管机构 政党 专业人士和专家 研究人员、科学家、大学 工会 记者 网络活动人士 黑客 阴谋论部实体:公司各级员工,永久或临时的。 股东、内部合伙人 高方向 被举起 纽约 查找列表 商品交易所 商业的 工程师 合法的 营销公关传播 中层管理人员 生产 规定 与客户的关系 人力资源 风险管理 安全 其他员工 临时工 奖学金获得者、替补人员 中间实体:他们从内部了解一些关于您的组织的信息。 前员工 顾客 客户大使 供应商 伙伴 战略合作伙伴 医疗服务的患者 供应商 公共服务用户 分包商 观点 对于影响分析,如果为了预测消息流和分析而未按重要性对它们进行排名,则监控所有这些来源是没有意义的:您必须根据相关风险评估所有这些利益相关者。

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