如果谈话进展得不太顺利你可能找不到任何新问题要问。积极沟通还可以引出受访者的意见和感受。避免引导性问题如果你想听到的信息很明确面试官的问题可能会影响你的回答和观点。例如采访内容如下。听受访者谈论一个新项目的场景这个项目有什么困难吗这个项目是团队中没有人做过的。你不觉得这个项目对团队来说压力很大吗该问题的内容设定了压力极大的前提要求受访者基于该前提给出答案。

注意不要提出会导致受访者回答的问题。半结构化面试的技巧使用不同的问题避免引导性或替代性问题让受访者自由表达自己的观点和经历。访谈时重要的是使用开放式和封闭式问题并以易于受访者轻松对话的方式设置问题。准备环境与任何类型的采访一样营造一个让受访者感到轻松舒适的交谈环境非常重要。在半结构化访谈中可能会主动提出深入的问题因此必须考虑创造一个维护隐私的环境。

不仅如此为了在良好的氛围中进行采访与受访者建立信任关系也很重要。注意谈话的时间在访谈过程中受访者可能需要一些时间才能做出回应。尤其是当主题需要开放式回答时受访者可能经常会发现自己陷入了沉思。访谈的主角是受访者。一个技巧是等到对方开始说话。做出适当的反应在谈话过程中安静地听很重要但如果你只专注于听或不断做笔记以免错过任何一个字那么不会给人留下好印象。